Politique et conditions de réservation

Dépôt de sécurité

Un dépôt de sécurité de 200$ est dû à la réservation de l'hébergement.

Le dépôt de sécurité est remboursé dans les 7 jours ouvrables suivant le départ seulement lorsque tous les engagements prévus au présent contrat de location sont respectés.

Advenant une infraction ou un bris, le dépôt est conservé pendant la période de gestion de votre dossier. Une fois le dossier réglé, le montant de la pénalité sera encaissé à même le dépôt de sécurité et une copie de la facture et du reçu vous sera envoyée sur demande. Ce dépôt de sécurité fait aussi foi de garantie pour les services de location de toutes sortes : embarcation nautique, kayak, paddle board, équipements divers, etc.

Politique d'annulation

• À plus de 30 jours avant l’︎arrivée : Aucun frais d’annulation. Possibilité de changer de date et/ou d'hébergement sans frais selon les disponibilités et tarifs en vigueur.
• À moins de 14 jours avant l︎’arrivée : Le dépôt versé est non remboursable (100$ ou 50% du montant total). Aucune possibilité de changer de date et/ou d'hébergement.

Mo︎tifs︎ d︎’annulation: Peu importe la raison et/ou le motif de l︎’annulation (conditions météorologiques, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès, ou autres), Séjour se dégage de toute responsabilité.

Heures d'arrivée et de départ

Arrivée : 15h00 p.m.
Départ : 12h00 p.m. (midi)

Pour une arrivée en dehors des heures d︎ouverture de l︎’accueil, le client-locataire doit nous aviser afin de connaître la procédure.

Le non-respect de ces règles engendrera des frais supplémentaires et/ou l︎’expulsion sans remboursement. La pénalité est fixée selon le cas.

Consignes de départ

• Ramasser tous les déchets (sac noir) et le recyclage (sac transparent) - intérieur et extérieur - et déposer dans les poubelles extérieures à l︎’entrée du chalet.
• Faire la vaisselle et la ranger à sa place. Nettoyer le BBQ au fur et à mesure de l︎’utilisation.
• Remettre les accessoires et meubles (intérieur et extérieur) à leur endroit d︎’origine. Fermer les lumières, les fenêtres et barrer la porte.
• Remettre les clés à l’endroit indiqué. Si non remis au départ : frais variables ($).
• Séjour n’︎est pas responsable des objets perdus ou oubliés au chalet. Les objets personnels récupérés dans le chalet suite à votre seront gardés pour un maximum de deux (2) mois, suite à quoi ils seront remis à un organisme.

1. FEUX D'ARTIFICE et/ou LANTERNES VOLANTES : Ils sont STRICTEMENT INTERDITS en toute circonstance. Pénalité automatiquement applicable. Possibilité d’expulsion sans remboursement.
2. FEUX DE CAMP : Les feux de camp extérieurs sont permis selon l’indice de dangerosité émis par la SOPFEU. Veuillez vous renseigner auprès du village pour les autorisations en vigueur. Utilisez uniquement les foyers extérieurs désignés. Feux excessifs interdits. La pénalité s’applique automatiquement en cas de non-respect des restrictions SOPFEU.
3. NOMBRE DE PERSONNES AUTORISÉES : Il est interdit d’excéder la capacité maximale. Il est de votre responsabilité d’aviser Séjour si vous augmentez le nombre d’invités au-delà de la réservation initiale et/ou si vous organisez un événement au chalet, avec ou sans visiteurs, de jour comme de nuit. Certaines conditions s’appliquent aux événements; veuillez nous aviser dès que possible. Amendes, expulsion et/ou interdiction d’accès sans remboursement peuvent être appliquées.
4. FÊTES, BRUITS EXCESSIFS, MUSIQUE, ETC. : Le couvre-feu est à 23 h. Toute plainte nécessitant une indemnisation sera à vos frais. Ceci constitue votre avis formel. La tranquillité des résidents voisins doit être respectée en tout temps.
5. CAMPING et/ou CHAPITEAUX : Il est interdit d’installer des tentes, roulottes, VR, camions-restaurants, chapiteaux, jeux gonflables ou articles similaires sur le terrain des chalets. Une permission spéciale est requise pour toute exception.
6. NON-FUMEUR : Tous les chalets sont non-fumeurs. Il est permis de fumer uniquement à l’extérieur. Amende de 300$.
7. EMBARCATIONS NAUTIQUES : Merci d’amarrer vos embarcations personnelles au quai prévu. Les lois provinciales s’appliquent sur le lac.
8. RESPONSABILITÉ : Le locataire est responsable et représentant de tous les occupants. Il s’engage à faire respecter ce contrat et à transmettre toutes les informations aux autres occupants. Le locataire est responsable de la propriété et de son contenu et assume l’entière responsabilité du groupe. Les occupants doivent se comporter de manière à ne pas troubler la jouissance normale des lieux par les résidents voisins.
9. PÊCHE : Permis de pêche et lois provinciales applicables.
10. BAIGNADE : Le lac est idéal pour la baignade. Pas de sangsues, serpents d’eau ni d’algues bleu-vert. Le port de la veste de flottaison est fortement recommandé.
11. MOTONEIGE et VTT : Vous devez rester sur les sentiers fédérés et routes principales du village et respecter la signalisation routière. L’accès aux pistes fédérées est disponible directement dans le village.
12. ANIMAUX : Un animal est accepté par séjour. Vous devez nous en aviser à la réservation ou avant l’arrivée. Les excréments doivent être ramassés en tout temps. Les animaux ne doivent pas être laissés sans surveillance à l’intérieur du chalet. Évitez les aboiements excessifs. Les animaux doivent être tenus en laisse en tout temps sur le terrain et dans les lieux publics. Responsabilités : Tout animal dans le chalet loué est sous la responsabilité du locataire. Ce dernier est responsable des dommages causés par l’animal à l’intérieur ou à l’extérieur de la propriété. Le dépôt de garantie sera utilisé pour couvrir les dommages causés par l’animal.